平台回应莫名奇妙开通先用后付
【平台回应莫名奇妙开通先用后付】近日，有多位市民反映称，自己网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”，不用刷脸或输密码就能直接下单，这并没有给自己带来愉快的消费体验，反而剥夺了自己的知情权，还容易造成冲动消费，担心这个功能会随意扣钱，费了好大的劲儿才关闭了这个服务。
对此，江苏省消保委建议，消费者在选择这项服务时，应充分考虑自己的财务状况和消费习惯，警惕由此产生的过度消费和信用风险，特别是对缺乏自控能力或对信用记录有需求的用户，不建议频繁使用先用后付的服务，家长们更要引起重视，加强对未成年人使用这项功能的监管。
平台在消费者开通有信用消费性质的功能时，应采用弹出窗口或红色加粗等方式醒目提示，将是否开通的选择权明明白白交到消费者手中，防止账户资金被盗刷。在使用过程中，增强对“误点”操作的再确认提示和售后制度安排，解决消费者“误点”带来的退货、退款举证困难，同时，优化简化取消流程，保障消费者的后悔权。
随后，淘宝客服表示，先用后付是针对信用记录较好的用户提供的专属权益，支持0元先下单，确认收货后再付款，若不希望使用“先用后付”，可以设置关闭。但对于开通这一功能时是否会告知消费者，客服表示，使用时会有提示，若设置了免密支付可能会出现在付款页面未输入密码就直接使用“先用后付”的情况。
京东客服则回应，先享后付是需要信用记录良好的人才能申请开通，开通前前端页面都会进行显示，平台这边不会主动给客户开通。若不需要使用，可以根据客服提示路径进行关闭，“不会进行诱导消费”。
而拼多多客服表示，先用后付服务在下单的时候都会进行提示，平台不会自动开启，需要用户自己选择签约方式。如果用户不喜欢该功能，可以去申请关闭，客服立即可以帮忙关闭该服务。
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